শর্তাবলী ও নীতিমালা | crickex
কার্যকরী তারিখ: ০৪ সেপ্টেম্বর, ২০২৬- শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীগণ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
- একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
- বোনাস পাওয়ার পর তা উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।
- নিয়মের বহির্ভূত কোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে ফান্ড আটকে দেওয়া হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী ও নীতিমালার সাথে পূর্ণ একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি crickex এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সমঝোতা। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; আপনি যদি আপডেটের পর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তবে তা নতুন শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।
ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর পূর্ণ করতে হবে। এছাড়া আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যেন আপনি এই চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন। নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক এলাকা থেকে আমাদের পরিষেবাগুলি সীমিত হতে পারে, যা আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ পলিসি অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করি।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
ভেরিফিকেশন (KYC)
তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি। ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ধরা পড়লে তা বাতিল করা হবে।
নিরাপত্তার দায়িত্ব
আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমানত ও উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। আমানত এবং উত্তোলনের সীমা ও সময় প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য ভিন্ন হতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে।
উত্তোলনের অনুরোধের পর আমাদের টিম প্রয়োজনীয় পরীক্ষা-নিরীক্ষা করবে এবং ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে অর্থ স্থানান্তরিত হবে। সকল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের নিয়ম অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।
বোনাস ও প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কী?
বোনাস ফান্ডকে আসল অর্থে রূপান্তর করতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমে বাজি ধরতে হবে, যাকে ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট বলা হয়। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উত্তোলিত করা যাবে না।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একই খেলায় বিপরীত বাজি ধরা) ধরা পড়লে আমরা বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত মুনাফা বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম নিয়ম ও ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল প্রোভাইডার সাইডের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা গেমের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটি
যদি কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো রাউন্ডের ফলাফল নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমরা প্রোভাইডারের ডেটা বিশ্লেষণ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, চার্জব্যাক অনুরোধ বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
- অন্যদের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা (Collusion)।
- আরবিট্রেজ বা হেজ বেটিং এর মাধ্যমে ঝুঁকিহীন মুনাফা অর্জন।
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য খেলুন। আমরা আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করার জন্য বিভিন্ন টুলস প্রদান করি:
আমানত সীমা
আপনি নিজেই আপনার দৈনিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করে দিতে পারেন।
সেশন রিমাইন্ডার
কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য রিমাইন্ডার সেট করা যায়।
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।
মেধাস্বত্ব অধিকার
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার crickex এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি করা, পুনরায় প্রকাশ করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীরা কেবল ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটটি ব্রাউজ করতে পারবেন।
দায়বদ্ধতা ও সীমাবদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে।
যদি কোনো ভুলবশত অডসের মান, ব্যালেন্স বা পেআউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি। আমরা কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকব না যা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি আমরা মনে করি যে আপনি শর্তাবলী ভঙ্গ করেছেন। তদন্ত চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, নিয়মের সাথে সংগতিপূর্ণ সমস্ত অর্থ আমরা ফেরত দেব, তবে নিয়ম বহির্ভূতভাবে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পড়ুন।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে তা সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি, লেনদেনের আইডি এবং বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করতে হবে। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো সাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি যেন তারা মাঝে মাঝে এই পেজটি এবং 'কার্যকরী তারিখ' পরীক্ষা করে নেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সাপোর্ট সেন্টারে যান